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國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的酒店管理軟件
為您提供領(lǐng)先同行的智能酒店解決方案
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“有客人來(lái)了，是個(gè)團(tuán)隊(duì)！！！
這個(gè)團(tuán)人有點(diǎn)多耶 大家請(qǐng)排好隊(duì)，
依次簽字辦理入住 排不下的繞一圈再排一列”。
——來(lái)自繁忙的前廳經(jīng)理
根據(jù)已經(jīng)投用的酒店使用數(shù)據(jù)分析，通過(guò)引導(dǎo)單臺(tái)自助終端一小時(shí)能辦理50人次以上的團(tuán)隊(duì)客人，從數(shù)據(jù)上證明了此方案可以有效分流前臺(tái)客流。
下面將從準(zhǔn)備工作、入住和退房三大環(huán)節(jié)分別講解團(tuán)隊(duì)解決方案。
01 準(zhǔn)備工作 一鍵生成并打印二維碼
團(tuán)隊(duì)房間多客人多的特點(diǎn)就決定了前廳部不可能等客人到店后才開(kāi)始做訂單，預(yù)訂部提前做好了預(yù)訂信息，我們通過(guò)一鍵獲取團(tuán)隊(duì)預(yù)訂信息生成二維碼，并將其打印出來(lái)。酒店可將二維碼發(fā)送給會(huì)務(wù)組由會(huì)務(wù)組分配二維碼給團(tuán)隊(duì)成員亦可現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。通過(guò)事先準(zhǔn)備好的二維碼，團(tuán)隊(duì)客人的全自助入住辦理流程就已經(jīng)開(kāi)始了...
02 輕松一掃，碼上入住
使用發(fā)放的二維碼精準(zhǔn)查找團(tuán)隊(duì)入住信息，省去了前臺(tái)人工查找訂單的繁瑣流程，掃碼后進(jìn)行信息填寫(xiě)，人證對(duì)比，支付，自動(dòng)完成PMS入住和發(fā)放房卡，真正做到“輕松一掃，碼上入住”。
03 自助插卡退房，提升客人的體驗(yàn)感
團(tuán)隊(duì)客人退房時(shí)無(wú)需在前臺(tái)排隊(duì)等候，只需將房卡插回自助終端，系統(tǒng)將自動(dòng)在PMS完成退房操作，并且通知客人中心打掃房間，押金部分也由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算金額完成退款。 團(tuán)隊(duì)入住解決方案從CHECKIN到CHECKOUT全程自助辦理，給客人帶來(lái)了更方便快捷的入住體驗(yàn)，同時(shí)也將大大提高了酒店的智能化程度，提升客人對(duì)酒店的形象。酒店團(tuán)隊(duì)入住已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全程自助辦理，從CHECKIN到CHECKOUT只需前臺(tái)稍加引導(dǎo)即可。 前廳帥哥美女紛紛表示此解決方案十分方便快捷，極大的減輕了他們的工作量，團(tuán)隊(duì)入住再無(wú)壓力。
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